保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度；体贴入微、恰到好处的服务方式；训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，如家政服务等一些人性化服务，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象看得见、摸得着、.贴近日常生活的重要组成部分。

   保洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入的，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损坏，甚至还会酿成重大事故及灾难。有的住宅因老鼠猖獗引发电线短路和火灾；有的小区曾因虫害一度横行而生活环境大受影响。小区的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角色。保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生。

那么物业小区保洁有哪些工作标准呢？

各楼层公共区域卫生清洁标准
1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、 指示灯、餐种标牌表面千净，无灰尘、水迹等
3、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等
4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁。
5、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等)：外表清洁干净，无积尘、污痕。
6、楼梯(所管辖区域内的楼梯)：无灰尘，无杂物。
扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫生区域内的门)
电梯斩厢内卫生(墙、地面、门、天花板)：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。
清洁操作标准
凊洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的淸洁。
2、清洁作业程序
①备扫把、垃圾撮了名一个，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头等杂物收集于垃圾撮中；用拖把从顶层往下逐级
抹梯级
②备抹布、水桶，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆。
③凊洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和箱门，然后用干抹布擦抹一次。④凊洁墙τ
开关：备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上粘贴的广告纸等杂物。如有残物时，用湿抹布抹
湿残物后用刀刮去，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板
⑤清洁单元门：从上往下擦抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
⑥清洁表箱：擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕
⑧每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
三、清洁标准
楼梯级每周用拖抹一次，窗户玻璃每半月清洁
目视楼道：无烟头、果皮
氏、蜘蛛网、积尘、污痕等。